Veelgestelde Vragen (FAQ)

📌 Veelgestelde Vragen (FAQ)

Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over PUER AETERNUS. Mocht je nog andere vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op!

🛍️ Algemeen

1. Wat is Puer Aeternus?
Bij PUER AETERNUS combineren we 100% organisch Turks katoen met tijdloze designs. Onze kimonos, hamamdoeken en badjassen bieden een perfecte mix van comfort, elegantie en duurzaamheid. Voor vrouwen die zich elke dag speciaal willen voelen – thuis, op het strand of bij de spa. 🌸

2. Zijn jullie producten duurzaam?

Absoluut! Al onze producten zijn gemaakt van 100% organisch Turks katoen. We streven ernaar om zo milieuvriendelijk mogelijk te werken, zonder in te leveren op kwaliteit of stijl.

📦 Bestellingen & Levering

1. Hoe plaats ik een bestelling?
Je kunt eenvoudig een bestelling plaatsen via onze website door de gewenste producten aan je winkelwagen toe te voegen en het afrekenproces te volgen.

2. Hoe lang duurt de levering?

Onze leveringstijd is 2 tot 4 werkdagen na het plaatsen van je bestelling. We streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk bij je thuis te bezorgen.

3. Wat zijn de verzendkosten?
Wij bieden gratis verzending voor al onze klanten.

🔄 Retourneren

1. Wat is jullie retourbeleid?
Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst gratis retourneren. Raadpleeg ons volledige retourbeleid voor meer details.

2. Hoe kan ik een artikel retourneren?
Neem contact op met onze klantenservice om je retour aan te melden. Je ontvangt vervolgens een gratis retourlabel via e-mail. Lever je pakket in bij het dichtstbijzijnde postkantoor of afgiftepunt en stuur het terug naar ons retouradres.

📌 Productinformatie

1. Zijn jullie producten geschikt voor alle maten?

Ja! Onze producten zijn ontworpen volgens het "One Size Fits All" principe, wat betekent dat ze geschikt zijn voor elk lichaamstype. Bekijk de productbeschrijvingen voor meer details over de pasvorm.

2. Hoe moet ik mijn PUER AETERNUS-product wassen?

Onze producten zijn gemakkelijk te onderhouden. Was ze op 30°C en laat ze aan de lucht drogen. Dit zorgt ervoor dat de kwaliteit en kleur van het product behouden blijven.

3. Zijn jullie producten hypoallergeen?

Ja, al onze producten zijn gemaakt van 100% organisch Turks katoen, wat hypoallergeen is en zacht aanvoelt op de huid. Perfect voor mensen met een gevoelige huid.

4. Kunnen jullie producten ook als cadeau worden verpakt?

Ja, dat kan! Bij het afrekenen kun je aangeven dat je de bestelling als cadeau wilt laten verpakken. Wij zorgen voor een mooie en feestelijke verpakking.

5. Zijn jullie producten geschikt voor zwangere vrouwen?

Absoluut! Onze producten zijn comfortabel en rekbaar, waardoor ze perfect zijn voor zwangere vrouwen. De "One Size Fits All" pasvorm zorgt voor een comfortabele ervaring.

6. Kunnen jullie producten ook in het buitenland worden geleverd?

Ja, we leveren wereldwijd! De leveringstijd en verzendkosten kunnen variëren afhankelijk van de bestemming. Neem contact met ons op voor meer informatie over internationale leveringen.

Contacteer Ons ✨

Heb je vragen, opmerkingen of hulp nodig? Wij staan voor je klaar! Je kunt ons bereiken via:

Bereikbaarheid:

  • Maandag t/m Vrijdag: 9:00 - 17:00

  • WhatsApp, SMS of E-mail: Stuur ons gerust een bericht, wij helpen je graag verder!

Bij PUER AETERNUS staat klantenservice hoog in het vaandel. Aarzel niet om contact met ons op te nemen – wij zijn er om jouw ervaring zo prettig mogelijk te maken